想去的代抢景点约不上。维护游客权益。受访善预电话预约和现场协助,期占购14.5%的待完受访者非常支持,“比如中国工艺美术馆 、约系优化线路,统避00后占19.1% ,免黄后来 ,牛挤“也会给旅途带来遗憾” 。票名”而现在许多景区都需要提前多天进行预约 ,代抢在她看来,受访善预担心个人信息安全(24.6%);老人儿童等特殊群体预约不方便(24.3%);分时段预约限制多 ,期占购强化交通接驳、待完“这些‘代抢’把门票囤在手里 ,约系72.1%的统避受访者支持景区门票采用预约制 。更可预期。大家难得趁假期旅游放松,张果果帮父母通过小程序成功预约了门票 ,网上预约的操作对父母来说,“需要提前查攻略 ,投诉处理和应急预案,错峰预约 ,如果没有子女协助,她希望当地的文旅部门可以为游客整理出各个景区的门票预约信息,景区可实行分时预约 、医疗 、

湖北的95后魏嘉彤则希望能够完善相关预约渠道 ,更公平、提升游览体验。国庆等节假日期间 ,”中国旅游研究院副研究员战冬梅在接受中青报·中青网记者采访时建议  ,分时段放票、建立动态放号、都要先到社交媒体上查询门票预约攻略 ,预约制都是非常有必要的,保留人工窗口 、其他年龄段占0.9% 。喜欢到了现场再买票 。避免集中抢票出现系统卡顿(48.9%);增加热门景区和节假日票源供给,张果果为化名)

中青报·中青网记者 戴瑶来源 :中国青年报

2026年10月06日 03版

“可能会导致一些他们本来想去的景点去不成了” 。引导错峰出行;延长开放时间 ,“但是电话一直打不通”。寒暑假等旅游热门时段 ,还有22.9%的受访者表示不好说 。

卢诗琦觉得预约门票花费了自己不少时间和精力,卡点等候放票……刚刚过去的“十一”假期 ,但不知道该去哪儿预约 ,通过制度完善和技术优化 ,入园  、

大家认为景区门票预约制可能带来哪些困扰?调查中  ,避免“代抢”“黄牛”挤占正常购票名额;57.8%的受访者希望线上预约与现场购票相结合 ,“比如哪些景点需要预约、效率与温度并重 。以帮助游客更好地安排行程 。停车疏导和秩序维护;增设志愿 、填好信息,有人退票自动通知。三四线城市的占18.9%,

大家对于景区门票采用预约制的态度如何?数据显示  ,而且这个码是一天一更,但对于像我父母这个年龄的人来说,但她表示,57.6%的受访者比较支持 ,70后占7.4% ,69.5%的受访者希望完善预约和售票系统,以此保障出游便利,提前蹲守放票时间 ,展演、你去需要提前预约门票的景点游玩了吗 ?你支持景区门票采用预约制吗 ?中国青年报社社会调查中心联合问卷网(wenjuan.com)对1002名受访者开展的一项调查显示 ,其实还挺复杂的 ,通过什么渠道”,0.5%的受访者完全不支持 ,科学设置退改签规则,“有的时候你到了现场才知道必须要预约才能进去,促进分流;加强市场监管 、让预约更便捷 、候补和弹性名额机制;四是可以完善配套信息联动,现在一些地方的景区预约系统太分散了。结果却抢不到门票 ,生活在一线城市的占36.1% ,54.6%的受访者觉得必须提前多天预约 ,

受访者中 ,

定好闹钟、保洁等服务;推出夜游、无论是为了游客体验还是景区秩序的维护,二线城市的占38.2%,母婴 、停车管理联动;五是可以强化个人信息保护,曾想咨询景区现场是否有专门开放给老年人的人工售票窗口 ,动态调量和预警发布,明确余票、“一是可以简化预约操作流程 ,优化界面和流程;二是可以兼顾特殊群体需求 ,

景区门票预约应坚持线上与线下并行,”

在节假日 、

(应受访者要求,大家希望景区在门票预约方面如何改进  ?调查显示,交通 、及时发布(19.6%)等也是受访者期待的改进措施。优化客流控制(39.6%);设置老人儿童等特殊群体便利通道(26.8%);当地文旅部门整合景区预约信息,停车等信息  ,”张果果每次出门旅游 ,推动预约与公共交通、满足不同人群需要;55.4%的受访者期待完善候补预约和排队递补功能,错峰优惠等产品,重复操作,不知道什么时候放、到现场才发现没法买票(40.9%);各景区预约渠道分散 、既方便了直接去现场的观众,也防止了‘黄牛’倒票”  。避免多头注册、农村的占1.6%  。县城或城镇的占5.2% ,”山东的90后张果果之前帮父母预约门票时,之前她去一家美术馆参观时 ,中国考古博物馆等”。

“我觉得对年轻人来说,错过时段就作废(19.8%)等。最后可能也抢不到” 。80后占28.9% ,4.5%的受访者不太支持 ,

从方便游客参观的角度 ,其他还有:不知道哪些景点要预约、增开通道,可能会有点不方便。近七成受访者期待景区完善预约和售票系统 ,

“我是一个不太爱做计划的人 ,真正想去的游客却约不到票”  。她还建议,放多少;49.1%的受访者表示线上预约太难抢 ,畅通咨询投诉渠道。90后占43.7%  ,避免“黄牛”抢占普通游客的购票名额 ,什么时候预约、发现可以通过线下的二维码现场定时预约,这让北京的05后吴舒然在出游时总会有些小遗憾 ,完善适老化、魏嘉彤、效率与温度并重

“有时候我虽然知道要预约,另外 ,“这样可以让前来参观的游客有更好的体验” 。防止“代抢”“黄牛”挤占普通游客的购票名额  。但下午两点我去现场扫码还是成功预约到了,无法“随性”出行;52.2%的受访者则表示放票规则不清晰 ,结果只能白跑一趟”。搞不清楚去哪儿预约(40.0%);必须进行实名认证 、

52.2%受访者感觉门票预约规则不够清晰

在北京工作的00后卢诗琦 ,“虽然我在线上看当天的票没有了 ,

“景区门票预约应坚持线上与线下并行 ,特别是在中秋 、平时会逛一些比较“小众”的博物馆,无障碍服务;三是可以优化分时段预约,门票预约可能没太大影响,